陽東區堅持黨建引領   全力打造退役軍人服務保障體系
更新時間:2019-07-17來源:字體:

       陽東區退役軍人事務局掛牌成立以來,在區委、區政府的正確領導下,該局以黨建工作為抓手,圍繞中心、服務大局,打造退役軍人服務保障體系,著力開創退役軍人工作新局面。  

       筑牢三級平臺加強服務保障。為確保退役軍人服務工作有人干、活動有場地、訴求有渠道、解困有平臺,2019327日,區委批準成立了陽東區退役軍人服務中心,圍繞黨建工作、信息管理、就業創業指導、榮譽激勵、權益咨詢、信訪接待、走訪慰問、幫扶援助等八大職責,充分發揮職能作用,積極開展各項工作。同時,及早謀劃鎮、村(社區)服務站建設工作,將鎮級和村(社區)退役軍人服務站建設成基礎設施達標、制度流程完善、服務管理規范的退役軍人服務場所,目前,全區已成立鄉鎮服務站11個、村(社區)站172個,配置240名專職人員,實現區鎮村三級退役軍人服務工作全覆蓋。

       懸掛“光榮牌”增強退役軍人榮譽感。認真貫徹《廣東省退役軍人事務廳關于扎實做好為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛光榮牌工作的通知》精神,積極開展懸掛“光榮牌”活動,為烈屬、軍屬和退役軍人等家庭懸掛“光榮牌”,截至2018520日,全區已為烈屬、軍屬和退役軍人家庭懸掛光榮牌7790個,完成率達到92.29%。加強輿論宣傳,充分利用區內電視媒體、政府網站、微信公眾號等方式,對各鎮、村退役軍人的優秀事跡進行宣傳報道,有效傳達了黨和政府對烈屬、軍屬和退役軍人的關愛關懷。

       開展士兵社保接續工作提升服務質量。為確保退役軍人社保關系接續工作順利進行,區退役軍人事務局成立了綜合協調小組、核查認定小組、政策解答小組、社保業務經辦小組、財務保障小組、風險防控小組等6個工作專班小組,針對以往退役后沒有及時辦理社保關系轉移手續等歷史遺留問題,開展清查核實工作。設立退役軍人接續“綠色通道”,指定專人負責來訪、來電接待工作,做到有問必答、有疑必釋,確保服務優質高效。2019年以來,退役軍人服務中心通過電臺、報紙、政府網站和張貼共發布3000多份次公告及接續須知,為246名退役軍人完成辦理社保接續。

       加強信訪工作切實維護退役軍人合法權益。堅持把退役軍人信訪工作作為重中之重,高起點謀劃、高標準推動、高質量辦理,用心用情做好信訪工作。完善服務基礎設施,服務大廳設置了退役軍人接訪咨詢服務臺、信訪接待室、檔案室、值班室,配齊各類辦公設備、用品,并在信訪接待區設立5個敞開式柜臺作為接訪窗口,短時間內就可直接完成分類、填表、登記、接談、錄入、告知等一系列事項的辦理。推進服務制度規范化,服務中心制定了來訪接待辦理工作和來信辦理工作規范,實行建立臺賬、跟蹤督辦、動態管理等措施,保證受理問題不流失,轉交移辦時效性得到有效增強。2019年以來,退役軍人服務中心前臺接訪167人次、電話接訪256人次、入戶走訪36次,接訪反饋回復率100%,有效維護了退役軍人的合法權益,為基層穩定發展提供堅強的政治保障和組織保障。
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